2007年11月5日 星期一

階級觀念

  最近與一位非常老友的同事聊天,他對於一位新同事的表現非常氣憤。話說這位新同事雖然剛剛上任,工作表現不佳亦情有可原,但友人的氣憤主因是新同事的工作態度甚差,如做錯了不肯大方承認,被上司指出錯處反駁所犯的錯「好minor啫」。友人算是這位新人的上司,但這位新同事看來完全沒有這種意識,令我們開始討論一個問題-究竟階級觀念重或輕,對工作有何影響。

  筆者想起身在紀律部隊之時,階級觀念之重,從學堂時已能體會得到。還記得第一天時,一位學官(消防隊長學員)跟我們說:「師兄,呢度食飯次序跟Rank排,我地officer食先,你地係兩柴食第二,消防同救護員按入班日期再排。」結果是排在最後的救護學員,到他們吃飯時已沒有機會品嚐個別「搶手」的菜式了,亦間接地教大家紀律部隊講官階,即使官階一樣,年資淺的也要聽命於資歷豐富的同事。

  到了日後工作,情況當然是一樣,阿sir的命令當然唯命是從,即使同階級,我們這些新人也要聽命於舊人,不論是工作還是非工作的事。例如控制中心的有負責茶水的同事,主要是買些茶包糧食給同事享用,還要確保茶水間整齊清潔,通常由最新的同事負責,直至有更加新的同事加入,才會將工作交給新人。所以,紀律部隊的人,由於階級觀念重,一般對「阿sir」或柴頭也表現得恭恭敬敬,即使內心不高興也會啞忍。

  相反,筆者現在的部門階級觀念比較輕,基本上助理主任至高級主任的同事也能打成一片。好處當然是合作起來非常融洽,氣氛也輕鬆一點,但上司太善良卻可能被懶散或自我的同事欺負,直接來說是下屬不怕上司,下屬在犯錯時便不會自我反省。

  哪種情況較好?作為一個小角色的我,當然喜歡階級觀念較輕的環境,但初生之犢遇上這種環境卻會欠缺受上司約束的磨練,較難變得成熟。所以,紀律部隊在學堂嚴格、出班後較放鬆的「先嚴後寬」模式其實是對訓練新人是可取的。話說回來,友人最近已決定那位新人若再不改善其工作態度和表現,將會施以重刑。以此為鑑,做新人時,縱有不滿,虛心受教是唯一真理。心中的鴻圖偉略,到你工作有所表現後才實踐吧!

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